4月21日晚间消息，有北京消费者在社交媒体晒出与京东创始人刘强东合影华融资产，照片中刘强东身穿京东外卖骑手工服，手持外卖，疑似亲自参与京东外卖的一线配送服务。
该消费者配文表示，“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”
京东方面回应《每日经济新闻》记者称属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持。
4月21日，京东发布一封公开信，称针对个别平台要求骑手“二选一”的行为，将推出多项举措。
其表示华融资产，未来三个月，将骑手招聘名额由5万提高到10万名；对超时20分钟以上的订单，全部免单。
此前，4月15日，京东黑板报发布文章，京东列举了三点，包括宣布本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员，全额足额全部缴纳五险一金且所有费用都由公司承担；京东品质外卖订单量将超过500万单，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大；京东已经上线“自营秒送”电商业务，全国已经有超过十万家京东品牌线下店全部接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。
在发布该文后不久，一段京东创始人、董事会主席刘强东2024年内部讲话的线上会议视频流出。刘强东谈到，“我给京东外卖定一条规矩，京东外卖永远赚的净利润不允许超过5%。超过5%，我要处分人的。我们一定要在行业里面，按照三毛五的理论，来约束自己的赚钱能力、赚钱欲望。”
此外，刘强东还要求给全职骑手上五险一金、给兼职骑手提供意外险和健康医疗险，要让骑手更有保障。只做品质堂食外卖，不靠算法压榨外卖骑手和商家，要让用户能放心吃。
据报道，从起步到4月15日，仅用63天，他就将外卖日订单量，做到500万单。
“销量好的店，光京东外卖平台，一天就可以卖上千单。”一位库迪店员告诉记者。
据报道，京东受到越来越多餐饮商家关注。21日华融资产，星巴克入驻京东外卖。此前麦当劳、海底捞、霸王茶姬、库迪等品牌已上线。
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